自從妻子去世后,薩姆(湯姆·漢克斯 Tom Hanks飾)就相信自己此生的愛已經(jīng)走到了盡頭,不會再有新的戀情走進(jìn)心中,他在西雅圖和兒子喬納一起平靜的生活。而喬納,卻一直希望爸爸能夠開始新的婚姻,重獲生活的陽光?! ”е@樣的想法,喬納在圣誕夜打電話到電臺的情感熱線。就這樣,薩姆的經(jīng)歷在此夜傳遍了各個角落,很多人在傾聽他的故事,其中包括安妮(梅格·瑞安 Meg Ryan飾)——一個住在東部的女記者。她善良,溫柔,有一個知心的好友,和一個即將結(jié)婚的男友。然而,幸福的生活就被這個電話徹底打破了。她的內(nèi)心有一種沖動,讓她一步步地接近這個遠(yuǎn)在西部的男人?! ∪欢?,一次次輾轉(zhuǎn)的錯過讓薩姆和安妮遲遲不能會面。屢次在緣份的天空下失諸交臂的二人,一直為愛而奔波,等待一個遇見的機(jī)緣。